Les ambassadeurs du tri effectuent régulièrement des suivis de collecte dans les communes. Ces suivis de collecte visent à relever les différentes erreurs de tri présentes dans les bacs de collecte sélective. Les anomalies de tri constatées permettront aux agents d’informer les usagers sur les consignes de tri à observer afin d’obtenir un tri de qualité. Si des erreurs récurrentes sont constatées, des actions de communication pourront être élaborées à l’échelle de la commune ou du syndicat (articles dans les journaux communaux ou dans le journal du syndicat, modifications des supports de communication…).


Les ambassadeurs de tri vont également à la rencontre des habitants du syndicat, dans une démarche de type porte à porte. Ils peuvent ainsi répondre directement aux interrogations des habitants sur le tri et la gestion quotidienne de leurs déchets.